バグであるのか仕様であるのか切り分けが難しいので過去例を参考にしましょう
Q1.予約録画開始時に番組表を開いていた
A1.EPG更新されません
Q2.特番などで通常と違うEPGデータを使い毎週録画にしている
A2.追従されません
Q3.次の録画予約がすでに入っている状態でEPGが更新された
A3.予約が優先されます
Q4.番組表から毎週予約をした→追従できません
A4.Dシリーズで１時間以内の変更に限り可能に。Wはファームアップで可？
Q5.タイムバーは表示されるが、映像が出ず（ブラック）カウンターが ２倍速で動く
A5.しばらくすると直ります。再起動しても直ります
Q6.地デジ、ＢＳデジの映像が表示されない。
A6.再起動すると直ります。 チャンネル設定しなおしても直ります。
Q7.カウンターの秒刻みがおかしい。
A7.再現性があるが対処方法はない。再生に問題はない。
Q8.HDMIでAACを選ぶとＴＶから音声がでない
A8.仕様です。光ケーブルでアンプに直結すると5.1chで再生できます。
Q9.受信レベルが▲だと受信できませんか？
A9.デジタルは映るか、映らないかのどちらかです。映るなら問題ありません。
Q10.Ｗシリーズはガチャポンできるの？
A10.できません。換装ならできます。
Q11.デジタル放送で映るチャンネルと映らないチャンネルがあるんだけど。
A11.デジタル対応増幅器を買いましょう。地D、BSD/CSD、アナログと用途によっていろいろあります。
Q12.EPGが歯抜けになります。
A12.EPG更新を待ちましょう。電源を切り１日たてば再受信されます。
地上DはチャンネルごとEPG配信されます。歯抜けチャンネルを受信したければ、チャンネルを合わせ１分以上受信しましょう。BSDはどのチャンネルを受信していても、すべてのチャンネルのEPGを受信できますので、歯抜けになることはありません。
Q13.TSモードなら5.1chで保存できるの？
A13.できます。DVDにムーブすると2chになります。
Q14.リモコンが動かなくなったんだけど
A14.本体電源横のリモコン受光部３cm手前までリモコンをもっていき操作する
操作できれば、電池を交換すると直ります。付属の電池交換目安約２ヶ月。
Q15.ディスクナビゲーション押すと操作不能とでるんだけど
A15.DVDモードになってませんか？HDDモードに切り替えると操作できます。その他、同じアラートが出る場合もこれが原因かもしれません。
Q16.HELLOメッセージから先すすみません。
A16.リセットをすると直ります。または、本体ボタンでDVD<>HDDの切り替えをしてみると直ることがあります。
Q17.DVD-Rが認識できないんだけど
A17.デジタル放送のムーブはCPRM対応ディスクが必要です。CPRM対応のDVD-Rはまだまだ少なく、パット見間違えて買ってしまうので気をつけましょう。CPRM対応DVD-RWはDVD-Rより先に供給され始めたため、価格が少し高いですが、対応品が多いです。